Служба поддержки.
Абонентская служба ИНТЕЛЛИН является важнейшим звеном во взаимоотношениях компании с Клиентами. Мы гарантируем квалифицированную бесплатную консультацию по вопросам пользования услугами, а так же обеспечение необходимой технической поддержки.
Использование передовых средств и технологий связи наряду с отлаженной системой поддержки пользователей дают возможность Компании ИНТЕЛЛИН предоставлять высококачественные телекоммуникационные услуги широкому кругу потребителей.
На сети функционирует автоматизированная система круглосуточного мониторинга волоконно-оптических кабелей. Служба технической поддержки осуществляет контроль и обслуживание всех установленных систем комплектующих. Постоянно расширяется комплекс предоставляемых услуг в соответствии с потребностями клиентов и новейшими технологическими достижениями на рынке телекоммуникаций.
На любом этапе реализации проекта, Клиент может получить полную информацию о ходе выполнения контрактных обязательств со стороны Компании ИНТЕЛЛИН.
Сдача проекта в эксплуатацию не означает завершения рабочих отношений ИНТЕЛЛИН с Заказчиком. Компания не просто декларирует и учитывает в проектном решении возможность масштабирования и модернизации, но, продолжая сотрудничество, стремится к постоянному улучшению трафика, активно информирует Клиента о современных тенденциях и достижениях в области телекоммуникационных технологий, исходя из условий рациональности проводит расширение стыков, осуществляет замену установленного оборудования и комплектующих на более новые модели.
В процессе эксплуатации сети Клиент в любой момент может связаться со Службой технической поддержки Компании, оперативно решить интересующие его вопросы, получить консультацию специалиста.
ИНТЕЛЛИН гарантирует оперативное предоставление по заявке Клиента подробной биллинговой информации в рамках автоматической аналитической системы учёта, контроля и анализа телекоммуникационных услуг.
При переезде Клиента, по его желанию, установленная номерная емкость может быть перенесена на новый адрес.
Телефон службы технической поддержки: +7 (495) 785-65-00 (многоканальный)
e-mail:support@intellin.ru
